আইনি দলিল

S7Game নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

S7Game ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
📋

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে প্রধান বিষয়গুলো সম্পর্কে ধারণা নিন

🔞
বয়সসীমা

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।

👤
এক অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

💳
পেমেন্ট নীতি

শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

🎁
বোনাস শর্ত

বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

🔒
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।


গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

S7Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী S7Game এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

S7Game-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। S7Game যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

S7Game শুধুমাত্র বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক ও বাসিন্দাদের জন্য। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব দেশের ব্যবহারকারীদের S7Game ব্যবহার করার অনুমতি নেই। নিজের দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

S7Game-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ

S7Game-এ উইথড্র করার আগে কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • পাসপোর্ট – প্রথম পাতার ছবি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। S7Game কেওয়াইসি তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

💡 পরামর্শ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন। নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

S7Game-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

উইথড্র নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
  • কেওয়াইসি যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্র করা যাবে না
  • ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করা প্রযোজ্য
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত করার অধিকার S7Game সংরক্ষণ করে

⚠️ সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে S7Game কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

S7Game কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেনের জন্য আলাদা চার্জ নিতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

S7Game নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উইথড্র করতে ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে যা সাধারণত বোনাস অর্থের ১০–৩০ গুণ হয়ে থাকে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

  • একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি একবারই গ্রহণ করতে পারবেন
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না – আগে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন হয়ে থাকে
  • বোনাস শুধুমাত্র S7Game-এর নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়
  • S7Game যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

লয়্যালটি প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা S7Game-এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। এই পয়েন্ট বিভিন্ন পুরস্কারে রূপান্তর করা যায়। লয়্যালটি পয়েন্টের মেয়াদ ও বিনিময় হার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।

💡 মনে রাখুন: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

S7Game-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতা করে গেম ম্যানিপুলেট করা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কেওয়াইসি জালিয়াতি করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • S7Game-এর কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
  • প্রতারণামূলক চার্জব্যাক করা

⚠️ গুরুতর পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে S7Game সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফলাফল

S7Game-এর প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। গেমে অংশগ্রহণের আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

লটারি ড্র

S7Game-এর সকল লটারি ড্র র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ড্রয়ের ফলাফল চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ড্র স্থগিত হলে S7Game পরবর্তী নির্ধারিত সময়ে ড্র পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। খেলা বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং স্থগিত করার অধিকার S7Game রাখে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বা ফলাফল S7Game স্বীকার করতে বাধ্য নয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার S7Game সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

S7Game নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
  • কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ ফেরত

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে S7Game বিচার-বিশ্লেষণ করে অর্থ ফেরতের সিদ্ধান্ত নেবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে সেলফ-এক্সক্লুশনও করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

S7Game দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কখনো জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলার কারণ নয়।

S7Game-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা রয়েছে:

  • ডিপোজিট লিমিট সেটিং (দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক)
  • লস লিমিট নির্ধারণের সুবিধা
  • সেশন টাইম লিমিট
  • রিয়ালিটি চেক নোটিফিকেশন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নেওয়া)
  • স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা

🆘 সাহায্য দরকার? গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

S7Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

S7Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

S7Game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর S7Game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

💡 পরামর্শ: প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিশ্চিত হতে সেই তারিখটি নিয়মিত চেক করুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

S7Game এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ জানাতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানান
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে
  3. জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে
  4. সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে

আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। S7Game-এর প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ডকে বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

⚠️ মনে রাখুন: অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@s7game.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম এবং আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।


আমাদের প্রতিশ্রুতি

S7Game শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম নয় – এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অভিজ্ঞতা

🔐 নিরাপত্তা
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য ফাঁস হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

দ্রুততা
তাৎক্ষণিক পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা। অধিকাংশ লেনদেন কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

🎯 ন্যায্যতা
স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং

S7Game-এর সকল গেম RNG-সার্টিফাইড। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ – কোনো কারসাজি নেই।

🤝 সহায়তা
২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পাওয়া যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা সর্বদা আপনার পাশে।

🎁 পুরস্কার
নিয়মিত বোনাস ও অফার

প্রতিদিন নতুন প্রোমোশন, লয়্যালটি পয়েন্ট ও বিশেষ টুর্নামেন্ট। S7Game-এ খেললে পুরস্কারের শেষ নেই।

🛡️ দায়িত্ব
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেকের মতো সরঞ্জাম দিয়ে নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখুন।

S7Game-এ যোগ দিন, জিতুন প্রতিদিন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হন – তারপর নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English