সচরাচর জিজ্ঞাসা

S7Game FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট, বোনাস থেকে বেটিং — S7Game সম্পর্কে যা জানতে চান সব উত্তর এখানেই পাবেন।


৫০+
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
৮টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট উপলব্ধ
৩ মিনিট
গড় সমাধান সময়

কোন বিষয়ে সাহায্য চাই?

S7Game-এর যেকোনো বিষয়ে আমাদের FAQ বিভাগগুলো আপনাকে দ্রুত সঠিক উত্তর খুঁজে পেতে সাহায্য করবে

অ্যাকাউন্ট
নিবন্ধন ও লগইন

নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

পেমেন্ট
জমা ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকে লেনদেন, সময়সীমা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর।

বোনাস
বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ডেইলি রিওয়ার্ড, রেফারেল বোনাস ও ওয়্যাগারিং শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।

বেটিং
স্পোর্টস বেটিং

বেটিং নিয ম, অডস বোঝার উপায়, লাইভ বেটিং এবং বেট বাতিল সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

নিরাপত্তা
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, 2FA সেটআপ, ডেটা গোপনীয়তা ও প্রতারণা এড়ানোর উপায় সম্পর্কে জানুন।

সাপোর্ট
কাস্টমার সাপোর্ট

লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে দ্রুত উপায় সম্পর্কে জানতে এখানে দেখুন।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

কোনো মিলন্ত প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কিছু খুঁজুন বা সব প্রশ্ন দেখুন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

S7Game-এ নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম ও জন্মতারিখ দিতে হবে। বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। পরে KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি লাগতে পারে।
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল
  • ৮ অক্ষরের বেশি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
  • সঠিক জন্মতারিখ (১৮+ বয়স আবশ্যক)
  • NID বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরেই S7Game-এ লগইন করে গেম ব্রাউজ করা যাবে। তবে আর্থিক লেনদেন এবং বেটিং শুরু করতে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে হবে। কিছু বিশেষ প্রোমোশন ও হাই রোলার সুবিধার জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই করতে হয়।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP কোড পাঠানো হবে — সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ।

S7Game-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে। নিয়ম মেনে একটি অ্যাকাউন্ট থেকেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "যাচাই করুন" বিভাগে ক্লিক করুন। NID বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাইয়ের পরে উত্তোলনের সীমা বাড়ে এবং সব প্রোমোশনে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
জমা ও উত্তোলন

S7Game-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা জমা দেওয়া যায়। সব পদ্ধতিতেই তাৎক্ষণিক ক্রেডিট পাবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। নিরাপদ পেমেন্টের জন্য সবসময় আমাদের অফিশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করুন।

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না আসলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত যাচাই করে ম্যানুয়ালি ক্রেডিট করে দেবে। পেমেন্টের রসিদ সবসময় সংরক্ষণ করুন।

সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উত্তোলন করা যায়। KYC সম্পন্ন ও ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি। হাই রোলার সদস্যরা আরও বেশি সীমায় উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে হাই রোলার পেজ দেখুন।
বোনাস ও প্রোমোশন

নিবন্ধন করুন এবং প্রথমবার টাকা জমা দিলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস দেওয়া হয়। বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ও ওয়্যাগারিং শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়্যাগার মানে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। স্লট, স্পোর্টস বেটিং ও লটারি সব গেমেই এই শর্ত পূরণ হয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।

প্রতিদিন লগইন করলেই ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাবেন। টানা বেশিদিন লগইন করলে বোনাসের পরিমাণ বাড়তে থাকে। এছাড়া প্রতিদিনের মিশন সম্পন্ন করলে অতিরিক্ত পুরস্কার পাওয়া যায়। সব বোনাস বিস্তারিত দেখতে পুরস্কার পেজ ভিজিট করুন।

আপনার অনন্য রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। তারা লিংকের মাধ্যমে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম জমা দিলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধুর সংখ্যা যত বাড়বে, বোনাসও তত বাড়বে। রেফারেল ড্যাশবোর্ড থেকে সব তথ্য দেখা যাবে।
স্পোর্টস বেটিং

S7Game-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ক্রিকেট ম্যাচগুলোতে বিশেষ অডস পাওয়া যায়। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বেট করা যায়। বিস্তারিত দেখতে বেটিং পেজ ভিজিট করুন।

S7Game ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। যেমন অডস ১.৯০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে মোট ফেরত পাবেন ৳১৯০ (লাভ ৳৯০)। অডস যত বেশি, জয়ের সম্ভাবনা কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। লাইভ অডস ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ম্যাচ অডস পেজে সব ম্যাচের লাইভ অডস দেখুন।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই বেটের সম্পূর্ণ টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। একাধিক বেটের পার্লেতে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে ধরা হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বেট বাতিলের নোটিফিকেশন ইমেইল বা এসএমএসে পাঠানো হয়।

S7Game-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০০। সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ভর করে ম্যাচ ও মার্কেটের উপর, সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। হাই রোলার সদস্যরা আরও বেশি পরিমাণে বেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে হাই রোলার পেজ দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, S7Game সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। মোবাইল OTP বা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হবে যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে তোলে। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। তারপর আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে সাময়িক লক করব। মনে রাখবেন, S7Game কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

S7Game-এর নাম ব্যবহার করে কেউ ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সেটি প্রতারণা। কখনো শেয়ার করবেন না।

কাস্টমার সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায় — এটি সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে support@s7game.click ঠিকানায় লিখুন। ইমেইলের জবাব সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, S7Game-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিতে সক্ষম। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য দেশীয় ভাষায় সাপোর্ট আমাদের অগ্রাধিকার। ইংরেজিতেও সহায়তা পাওয়া যায়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে। সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয় এবং নিরপেক্ষভাবে সমাধান করা হয়।
এখনও প্রশ্ন আছে?

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল করুন

দায়িত্বশীল গেমিং

S7Game বিশ্বাস করে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিংয়ে। বাজেট নির্ধারণ করুন, সময় সীমা মেনে চলুন এবং কখনো সাধ্যের বাইরে বেট করবেন না।

আরও জানুন

S7Game-এ যোগ দিন আজই

হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English